Indihome Gangguan Hari Jumat Ini, Pelanggan Menjerit Hingga Jadi Trending di Twitter
Hari ini, Jumat (17/7/2020), para pelanggan Indihome banyak yang menjerit dan menumpahkan keluhan akan masalah jaringan internet mereka di Twitter, hingga menjadi topik terpopuler di media sosial tersebut.
IDWS, Jumat, 17 Juli 2020 - Merespon keluhan para pelanggannya, Vice President Corporate Communication Arif Prabowo menyampaikan permintaan maaf.
Ia mengakui bahwa telah terjadi gangguan di perangkat tranmisi Indihome pukul 08:55 WIB. Oleh sebab itu, kualitas layanan menurun dan dirasakan oleh sebagian pelanggan di beberapa wilayah.
Gangguan itu kata Arif hanya berlangsung selama lima menit dan kini sudah kembali normal.
"Kami akan terus memantau dampak dan proses pemulihan layanan Indihome secara keseluruhan," kata Arif dikutip dari laporan CNNIndonesia.com, Jumat (17/7).
"Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknnyamanan terhadap layanan Indihome," lanjut dia.
(Lifepal)
Lebih lanjut Arif mengatakan perusahaan akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.
