Klarifikasi Gojek Terkait Bug Pada Gopay Untuk Borong Google Play Code
IDWS, Jumat, 5 April 2019 - Baru-baru ini tengah ramai adanya cacat keamanan atau bug dalam sistem Gopay milik Gojek. Segelintir orang dilaporkan memanfaatkan celah tersebut untuk membeli saldo Google Play Code.
Dilansir dari VIVA, pengguna hanya perlu membayarkan saldo Gopay sejumlah Rp 22 ribu untuk mendapatkan saldo Google Play sebesar Rp 500 ribu.
Vice president Corporate Communications Gojek, Kristy Nelwan mengatakan perusahaannya telah mengidentifikasi masalah teknis ini. Gojek menegaskan bahwa mereka telah memperbaiki bug tersebut dalam waktu singkat.
"Saat ini isu tersebut sudah teratasi dengan baik. Tidak ada kerugian yang dialami baik dari sisi konsumen maupun mitra kami," tutur Kristy kepada VIVA lewat pesan instan, Selasa (2/4).
Ia menambahkan ke depannya Gojek akan memastikan sistem dan proses yang kuat agar hal tersebut tidak terulang lagi ke depannya. Selain itu Kristy juga menghimbau masyarakat agar berhati-hati dalam menanggapi informasi yang beredar di publik.
"Untuk informasi resmi terkait keluhan, pelanggan dapat menghubungi contact center Gojek di nomor 02150251110 atau e-mail via customerservice@go-jek.com."
Kristy membantah kabar yang memberitakan Gojek menagih oknum-oknum yang memanfaatkan bug Gopay tersebut lewat pesan WhatsApp dan e-mail. Dalam pesan yang beredar itu, pelaku ditagih sebesar Rp 453.749 sebelum 30 April 2019. Jika lewat dari waktu yang ditentukan, perusahaan mengancam akan membawanya ke ranah hukum. Gojek menyatakan pesan ancaman tersebut adalah hoax atau tidak benar.
(Stefanus/IDWS)
Sumber: VIVA
