Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengunggah di media sosial terkait video rekaman CCTV adanya penumpang yang menahan pintu Whoosh (10/4). Dalam video tersebut, tampak seorang penumpang berdiri di pintu, supaya pintu tidak menutup. Diketahui hal itu dilakukan karena ada barang penumpang yang tertinggal di peron.
Eva Chairunisa selaku General Manager Corporate Secretary KCIC menyebut peristiwa itu terjadi pada Selasa, 7 April 2026 di Stasiun Padalarang. Melansir dari detikTravel (10/4), Eva katakan tindakan penumpang itu menyebabkan sensor pada sistem buka tutup pintu otomatis menjadi terganggu.
Seorang petugas keamanan stasiun membantu memberikan barang penumpang tersebut. Namun akibat ulah penumpang itu, jadwal keberangkatan Whoosh alami keterlambatan 2 menit. Kereta seharusnya berangkat pukul 07:23 WIB, namun baru berangkat pukul 07:25 WIB.
KCIC mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu kereta itu. Selain melanggar aturan, tindakan tersebut sangat berpotensi merusak sarana dan berdampak merugikan ratusan penumpang lain karena alami keterlambatan keberangkatan.
Warganet pun turut ramai berikan komentar negatif terhadap peristiwa ini. Beberapa mengecam, meminta KCIC melakukan pelarangan naik seumur hidup bagi penumpang tersebut. Ada pula yang membahas mengenai penyuluhan sistem Lost and Found KCIC. Komentar komedi pun tak luput mewarnai. Pengguna X 'arsnsaid' berkomentar, "lagian aneh banget menahan pintu, menahan mah Solo".
